ما هي المؤهلات الدراسية لموظف خدمة العملاء
يفضل أن يكون مسئول خدمة العملاء معه مؤهل من هذه المؤهلات : بكالريوس تجارة قسم إدارة أعمال عربي، بكالريوس تجارة قسم إدارة أعمال إنجليزي، بكالريوس تجارة خارجية قسم إدارة أعمال، بكالريوس نظم معلومات إدارية، بكالريوس إدارة قسم محاسبة، معهد فني تجارى سنتين، ويجب أن يحصل أيضا على دورات تدريبية في مفاهيم نظم الجودة .
ويمكن أن يكون مسئول خدمة العملاء دون خبرة ” حديث التخرج “، أو لديه خبرة سنة، ويجب أن يكون متمكنا من اللغة العربية تحدث وكتابة وأن يجيد الكتابة التعبيرية، ويجب أيضا أن يجيد اللغة الإنجليزية على الأقل تحدث وكتابة .