الكلمة الطيبة تخرج من إنسان ذي قلب طيب ، يجب ان يحافظ علي مشاعر الناس ويحفظ قلوبهم ، ويحسب حسابا لمشاعرهم حين يسمعون هذه الكلمة ، أما الكلمة الخبيثة فهي مؤلمة جدا ، يشعر من يسمعها بالاحباط والألم ، وقد تسبب له انتكاسات نفسية وجسدية كبيرة ، خاصة اذا كانت كلمة نحمل من الخبث الكثير