أذكر مهارات موظف خدمة العملاء
1- يجب أن يكون موظف خدمة العملاء قادر على حفظ و إستدعاء المستندات و الوثائق
2- يجب أن يكون موظف خدمة العملاء قادر على التعامل مع أجهزة الحاسب الآلي .
3- يجب أن يكون موظف خدمة العملاء قادر على التعامل مع أجهزة الطباعة أي يكون قادر على طباعة وتصوير المستندات، واستخدام أجهزة الفاكس ومفرمة الورق وماكينات التغليف .
4- يجب أن يكون موظف خدمة العملاء لديه مهارات الاتصال الفعال .
5- يجب أن يكون موظف خدمة العملاء قادر على معالجة أكثر من عمل في وقت واحد بكفاءة ودقة .